Aide

Dernière mise à jour de la page : 22/02/2024.

Cette page d’aide a pour but de résoudre les difficultés que vous pouvez rencontrer sur notre site, mais aussi de répondre à vos diverses interrogations.

Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, rendez-vous en bas de la page pour ajouter un nouveau commentaire.

Nos réponses à vos questions sont organisées en 5 grandes rubriques :

1. Difficultés techniques
2. Recherche de livres audio
3. Utiliser au mieux nos ressources
4. Nous aider
5. Informations légales

1. Difficultés techniques

1.1. J’arrive à écouter vos fichiers audio mais pas à les télécharger.

En principe, pour lancer le téléchargement, un simple clic suffit :
1) sur le lien “download-icon Télécharger” (en haut de la page d’un livre audio),
2) ou sur l’icône de téléchargement download-icon à droite de chaque piste,
3) ou sur le lien de l’archive Zip.

Si le téléchargement ne se lance pas automatiquement par un clic simple, essayez avec le clic-droit (sur ordinateur) ou le clic prolongé (sur smartphone) :

Par exemple sous PC, il vous suffit de faire un clic-droit sur nos liens de téléchargement et choisir “Enregistrer la cible sous…” (ou équivalent, par exemple avec Firefox : “Enregistrer la cible du lien sous…” ).

Sous Mac, la procédure est la même, le clic-droit étant simplement remplacé par un “Ctrl+clic” (clic simple tout en maintenant la touche “Ctrl” enfoncée).
 

1.2. Je n’arrive pas à décompresser mon archive Zip.

Les ordinateurs Mac et PC, tout comme les smartphones, intègrent en principe tous une fonction de décompression des archives Zip.

Sous Mac, faites un double clic sur l’archive Zip afin de lancer sa décompression.

Sous PC, faites un clic-droit pour sélectionner “Extraire tout”, puis suivez les instructions.

Sur un smartphone, rendez-vous dans vos “Fichiers”, catégorie “Téléchargements”, puis cliquez sur l’archive Zip afin que l’on vous propose de la décompresser.
 

1.3. Lorsque j’essaie de décompresser mon archive Zip, j’obtiens le message d’erreur : “Archive corrompue”.

Il est vraisemblable que l’archive Zip n’ait pas été téléchargée jusqu’au bout.

Vérifiez votre connexion internet en redémarrant votre box et, si le problème persiste, téléchargez nos livres audio plutôt par chapitres.
 

1.4. À l’écoute, les pistes de mon livre audio sont dans le désordre.

Ce problème arrive fréquemment sur les baladeurs ou chaînes HIFI mp3, qui ne reconnaissent pas les titres de fichiers trop longs.

Renommez donc vos fichiers d’une manière plus brève. Par exemple : “Chapitre01.mp3”, “Chapitre02.mp3”, “Chapitre03.mp3”, etc.
 

1.5. Lorsque j’essaie de télécharger, j’obtiens le message d’erreur : “Serveur introuvable”.

Il est possible que notre serveur de téléchargement soit temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez dans quelques minutes.
 

1.6. Le téléchargement est anormalement lent.

Il est possible que notre serveur de téléchargement soit temporairement surchargé. Dans ce cas, réessayez un peu plus tard.

Vérifiez également votre connexion internet en redémarrant votre box et, si le problème persiste, privilégiez un téléchargement fichier par fichier.
 

1.7. Je ne parviens pas à ajouter un avatar à mon compte utilisateur.

Une fois votre compte utilisateur créé sur le site, et une fois connecté au site avec ce compte, survolez l’icône présente en haut à droite de chaque page pour faire apparaître un menu déroulant et choisissez “Profil”.

En cliquant sur votre icône actuelle dans le formulaire qui s’affiche, vous pourrez choisir sur votre disque dur l’image à ajouter en guise d’avatar.
 

1.8. Je me suis inscrit pour recevoir les nouveautés mais je ne reçois aucun e-mail.

[Information au 22/02/2024 : Notre newsletter est encore en cours de rétablissement ; il est donc normal que vous ne la receviez pas pour le moment. Nous faisons tout notre possible pour la rétablir au plus vite.]

Nous envoyons régulièrement, en général tous les lundis, un récapitulatif des derniers livres audio publiés sur le site à l’ensemble des inscrits.

Si vous ne recevez rien, il est probable que votre serveur de messagerie filtre nos e-mails, les considérant à tort comme du “spam”. La première chose à faire est donc de vérifier votre courrier indésirable.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous inscrire sous une autre adresse : il est probable en effet que votre fournisseur de messagerie e-mail filtre nos envois.
 

2. Recherche de livres audio

2.1. Je recherche des livres audio d’auteurs contemporains. Pourquoi n’en proposez-vous pas plus ?

Nous ne pouvons publier sur le site que des ouvrages tombés dans le domaine public en France (auteur ou traducteur mort depuis plus de 70 ans), ou pour lesquels nous avons une autorisation expresse. Si notre choix de livres contemporains est limité, c’est donc avant tout pour des raisons légales.

La meilleure solution pour vous procurer des livres audio d’auteurs contemporains, mis à part le commerce, est de les emprunter à la bibliothèque municipale de votre commune, ou, si vous disposez d’un certificat médical attestant de votre incapacité à lire, de vous rendre à la bibliothèque sonore la plus proche de votre domicile.
 

2.2. Je recherche la version audio d’un ouvrage tombé dans le domaine public.

Si l’ouvrage que vous recherchez est bien tombé dans le domaine public (auteur ou traducteur mort depuis plus de 70 ans), et qu’il ne figure pas déjà dans notre bibliothèque, rendez-vous sur notre forum pour nous faire part de votre suggestion ! Celle-ci pourrait bien donner des idées à nos donneurs de voix…
 

3. Utiliser au mieux nos ressources

3.1. Puis-je écouter vos livres audio sur mon smartphone ou ma tablette ?

Bien sûr ! Il vous suffit d’accéder à notre site depuis votre appareil.

Vous pouvez alors : 1) soit écouter nos fichiers en streaming, directement sur le site, grâce à notre lecteur audio intégré ; 2) soit les télécharger pour les écouter aussi hors ligne, avec l’application audio de votre choix (ex. Musicolet sous Android).

Profitez de cette possibilité pour écouter nos livres audio tranquillement chez vous, en voyage ou dans les transports en commun !
 

3.2. Puis-je écouter vos livres audio sur ma chaîne HIFI ?

Oui, vous pouvez écouter nos livres audio sur votre chaîne HIFI habituelle.

Pour cela, il vous faudra connecter votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur à la chaîne HIFI au moyen d’une connexion Bluetooth.

Vous avez aussi la possibilité de copier les fichiers audio souhaités sur une clé USB, puis d’insérer celle-ci dans votre chaîne HIFI.
 

4. Nous aider

4.1. Je souhaite vous aider. Que puis-je faire concrètement ?

De multiples actions très concrètes sont possibles. Rendez-vous pour plus de détails dans la rubrique “Nous aider”.
 

4.2. Je souhaite donner ma voix. Comment faire ?

Votre aide est la bienvenue, le site accueille sans cesse de nouveaux donneurs de voix. Après avoir consulté notre guide du donneur de voix, rendez-vous sur notre forum pour nous faire part de votre essai !
 

4.3. J’apprécie beaucoup votre site. Puis-je faire un don à votre association ?

Les manières de nous aider sont multiples : donner votre voix, mais encore nous soutenir financièrement. Ce soutien, grandement apprécié, nous permet d’assurer dans la durée le paiement de nos frais d’hébergement (360 euros par mois).

Vous pouvez nous adresser votre don par chèque à l’adresse :

Des Livres à Lire et à Entendre
11-13 rue Gracieuse
75005 Paris

Ou encore nous adresser un don en ligne via le système PayPal.

Un grand merci en tous les cas pour toutes vos formes de soutien !
 

5. Informations légales

5.1. Respectez-vous le droit d’auteur ?

Oui. Contrairement à d’autres sites internet, nous avons fait le choix de respecter scrupuleusement le droit d’auteur. Concrètement, cela signifie que les dates des auteurs ou des traducteurs que nous publions sont systématiquement vérifiées.

Dans le cas où un texte aurait échappé à notre vigilance, merci de nous le signaler.
 

5.2. Quels sont les droits d’utilisation de vos fichiers audio et de vos traductions ?

Les fichiers audio et les traductions que nous proposons ne sont pas dans le domaine public mais restent la propriété intellectuelle de leurs auteurs respectifs.

En l’absence d’autre mention, toute utilisation d’un fichier audio ou d’une traduction est donc soumise à l’accord préalable du ou des donneurs de voix en question.

Cet accord ne pose généralement pas de problème dès lors que votre demande va dans le sens d’une utilisation circonscrite, désintéressée (pas de profit), avec mention claire de la source.

Merci de nous adresser vos demandes d’autorisation, en précisant le(s) livre(s) audio concerné(s) et les conditions de réutilisation envisagées, à l’adresse : contact@litteratureaudio.com.

887 Commentaires

Ajoutez le vôtre ! C'est la meilleure manière de remercier les donneurs de voix.

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

    1. Bonsoir Monique,
      Je pense qu’il y a une confusion avec une publicité vue sur le site (les publicités nous servent à payer les frais d’hébergement du serveur qui accueille notre site internet).
      Pour vous inscrire, c’est 100% gratuit, comme tout ce que vous pourrez trouver ici.
      Rendez-vous sur la page “créer un compte”, en cliquant sur le petit bouton bleu en haut à droite (sur la version ordinateur).
      Vous n’aurez qu’à indiquer votre nom (ou votre pseudo), votre adresse mail (qui ne sera jamais visible sur le site), et à choisir un mot de passe. Il n’y a pas d’informations bancaires à indiquer 🙂
      A très bientôt !
      Vincent

      Répondre

  2. j’ai reçu un mail afin de confirmer mon Inscription, j’y ai répondu, le site a confirmé.
    Toutefois quand j’ai voulu me connecter à nouveau, le site répond que mon inscription n’a toujours pas été validée ???

    Répondre

  3. Bonjour
    Depuis votre changement de site je ne reçois plus les information sur les nouvelles publications. J’avais posé cette question en mai et M. Augustin Brunault m’avait répondu que l’envoi de la newsletter n’avait pas encore repris car vous étiez encore en phase de test et qu’il me mettrai un petit mot quand ce serait fait. Mais depuis toujours rien à part des mails en anglais (je suis française, donc je ne vois pas pourquoi votre site m’écrirait en anglais, d’un certain “mrfurniture” qui m’a écrit le 22/7 : “Hi Baptist, Thank you for your message. I have as of late found that the “Book recordings” application, created by an American situated in Atlanta and his significant other, has been drawing business income from our list starting around 2018 (when the application was made), this while never having asked us for the smallest approval nor, even more so, having acquired it.Thanks. office furniture Dubai” et un autre inscrit à votre forum, bizzeonline, qui m’écrit aujourd’hui : ” Hi I never again get data on new distributions. Would it be advisable for me reapply? Much thanks to you for your response and have a pleasant day Maithodile Thanks”, en sachant que je me suis réinscrite avant hier, pensant que mon inscription préalable avait disparue avec la création de votre nouveau site et qu’ainsi je recevrais de nouveau les information sur les nouvelles publications. Est-ce que ces mails signifient que vous êtes piratés ?
    Merci de votre réponse et j’espère pouvoir vous lire très prchainement (en français, bien sûr )
    Maithodile

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    1. Bonjour Maithodile,
      Merci pour votre message qui me permet de donner un peu de contexte. La lettre d’informations permet aujourd’hui d’enregistrer tous les nouveaux inscrits qui le souhaitent mais en effet les envois n’ont pas encore pu reprendre pour la bonne raison qu’il y a encore beaucoup à faire par ailleurs. Pour le moment, pour avoir les nouveautés, vous pouvez donc simplement vous connecter sur la page d’accueil du site. Je regrette moi-même ce délai mais il faut comprendre, même si ce n’est pas forcément directement apparent, que la révision du site démarrée il y a 10 mois s’apparente à de grands travaux. Nous révisons en effet un site qui n’avait presque pas bougé techniquement depuis 15 ans. Il y a eu toute une nouvelle interface à mettre en place, encore aujourd’hui des bugs multiples restent à corriger, des adaptations à faire, etc. ainsi que la bagatelle de près de 9000 billets à mettre à jour au nouveau format, contenu comme images. Comptez en moyenne 15 minutes pour la révision complète d’un billet et vous comprendrez que rien que sur ce chantier-là, ce sont des milliers d’heures qui ont déjà été investies depuis 10 mois, entièrement bénévoles. Nous avons engagé un webmaster qui travaille sur notre site mais qui a aussi d’autres projets en parallèle, l’ensemble doit être supervisé, si bien que les choses prennent un peu de temps. Je vous assure en tout cas que le gigantesque travail de mise à jour et révision que nous menons suit bien son cours, avec plusieurs dizaines d’heures de travail collectif chaque semaine, en plus des enregistrements par les donneurs de voix. Bref, nous ne chômons pas ! Merci pour votre compréhension et pour ce qui est des messages que vous mentionnez, il s’agit de spams qui manifestement ont passé pour certains nos filtres automatiques, j’imagine que nous les avons supprimé rapidement après. Si vous en voyez certains toujours en ligne, n’hésitez pas à nous le signaler et nous les supprimerons. Bonne journée et belles écoutes sur notre site !

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  5. JE lisais L’Idiot par Pomme . Ce matin j’ai voulu reprendre au chapître 7 et ça ne marche pas;
    On me demande le numéro de ma carte bancaire!! est-ce normal? Merci.

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      1. Merci pour votre réponse. Le lien fonctionne parfaitement pour la partie 1. Est-ce que la partie 2 est déjà accessible? Elle n’apparaît pas dans cette page.

      2. Bonjour Camille, Oui la partie 2 est bien là ; par défaut ce sont les 10 premières pistes qui s’affichent mais vous pouvez faire apparaître les suivantes en cliquant sur le bouton “…” en dessous. Bien cordialement, Augustin

  7. Bonjour Josy,
    Avez-vous essayé avec différents navigateurs ?
    La lecture coupe-t-elle en plein milieu d’un chapître, ou à la fin d’un chapitre ?
    Nous vous conseillons, pour écouter nos livres, de cliquer sur le bouton de lecture bleu. Celui-ci “remplit” alors votre liste de lecture avec tous les chapitres qui composent le livre, et la lecture devrait alors se faire naturellement et dans le bon ordre.

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    1. Bonjour Jeff, Notre guide reste à mettre à jour suite à la nouvelle version du site mais je viens en tout cas de rétablir l’accès. N’hésitez pas à poster un essai sur le forum si vous souhaitez nous rejoindre ! Bonne journée, Augustin

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    1. Bonjour Robert,
      La connexion au site avec vos identifiants/votre profil d’utilisateur vous permet d’accéder aux fonctionnalités de ce dernier : ajout de certains livres audio aux favoris, écriture sur nos forums, écriture de commentaires sous votre profil enregistré, abonnement à un donneur de voix, etc. Mais cela ne change rien pour la lecture ou le téléchargement des livres audio, qui sont accessibles aussi aux utilisateurs non enregistrés.
      J’espère avoir répondu à votre question !
      Bien cordialement,
      Augustin

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