Difficulté de livraison

Accueil › Forums › Support technique › Difficulté de livraison

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • 2 décembre 2012 à 12h55 #143718
    LLaure Giraux
    Participant
      2 décembre 2012 à 12h55 #155386
      LLaure Giraux
      Participant

        Bonjour,

        J'essaie de livrer un fichier mais impossible de le mettre sur le serveur :

        – sur Firefox 17.0.1 : je n'ai pas le carré blanc

        – sur IE 9 et chrome : j'ai une erreur : java.net.socketexception : connection reset puis connection reset by peer : socket write error

        J'ai bien java installé. J'ai déjà fait des livraisons mais probablement pas avec ces versions de logiciels.

        4 décembre 2012 à 13h32 #155389
        Christine SétrinChristine Sétrin
        Participant

          Bonjour chère Laure Rigolant,

          Pardon pour le retard à vous répondre : nous n'avions pas vu votre message.

          Les donneurs de voix qui ont eu ce genre de problème dernièremente l'ont résolu en changeant la version de Java.

          Je vous transmets quelques instructions suggérées par Carole à d'autres donneurs de voix :

          Pour moi, la solution a consisté en la désinstallation de toutes les versions de JAVA et de tous les logiciels ADOBE (excepté Acrobat Reader) présents sur mon ordinateur à partir du Panneau de configuration, “ajout ou suppression de programmes”. Après redémarrage de l'ordinateur, j'ai réinstallé JAVA 6 (surtout pas le 7 !!!), FlashPlayer, et tout a de nouveau fonctionné comme par miracle…

           

           N'hésitez pas à revenir vers nous si les problèmes persistent…

          Très belle après-midi,

          Ch.
          9 décembre 2012 à 18h16 #155400
          LLaure Giraux
          Participant

            Merci pour ce retour.

            J'ai juste désinstallé java 7 pour le remplacer par java 6 et cela a fonctionné. C'est tout de même un peu embêtant pour mes autres applications mais pour l'instant je vais faire avec.

          • Auteur
            Messages
          4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
          • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.
          Veuillez vous identifier en cliquant ici pour participer à la discution.
          ×